オンライン相談窓口
オンライン相談は、映像・音声を使ってアドバイザーとリアルタイムに相談できるサービスです。
近くに店舗がない方、ご自宅からの相談をご希望の方におすすめです。
相談までの流れ
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1仮予約
専用フォームから
希望の日時で予約※この時点ではまだ予約
は確定していません -
2予約確定
アドバイザーから
予約確定のご連絡を
いたします -
3事前準備
お客様ご自身にてご希望のアプリケーションを
インストールするなど
ご準備をお願いします。 -
4相談当日
お時間になりましたら
2の予約確定メールに
記載のURLをクリック
オンライン相談は予約制です。
専用フォームから予約をお願いします。
相談ツール
お客様のご相談内容、環境により様々なツールをご対応しております。
是非、お気軽にお問合せください
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■LINE（ライン）
・ご相談時のメリット
アカウントを持っていればPCでもスマホでも相談が可能です。
ファイル送信も比較的簡単です。・ご相談時のデメリット
アカウントをお持ちでない場合は作成が必要です。
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■Skype（スカイプ）
・ご相談時のメリット
通話品質が高い為、スムーズにコミュニケーションができます。
・ご相談時のデメリット
お手持ちのスマートフォンやPCから参加可能ですが、
アカウント作成とアプリのダウンロードが必要です。
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■Face Time（フェイスタイム）
・ご相談時のメリット
お手持ちのスマートフォンがiPhoneやiPadであれば、ビデオ通話がそのまま手軽にできます。
・ご相談時のデメリット
資料等のデータ共有が出来ない為、予め準備が必要です。
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■ZOOM（ズーム）
・ご相談時のメリット
アプリ毎の画面共有も可能な会議ツールです。使用にはアプリのダウンロードが必要です。
・ご相談時のデメリット
会議予約が必要な為、予め決めた時間内の開始が必要です。
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■Google Hangout（ハングアウト）
・ご相談時のメリット
Googleアカウントをお持ちの場合はスムーズに参加可能です。
PCブラウザで起動が出来る為、ダウンロードの必要がありません。・ご相談時のデメリット
Googleアカウントをお持ちでない場合は作成が必要です。
オンライン相談は予約制です。
専用フォームから予約をお願いします。
利用時の注意事項
- お客様ご自身にてご希望のアプリケーションをインストールするなどご準備をお願いします。
事前準備で不明な点がある場合、問い合わせフォームにその旨をご記載ください。
当社スタッフから事前にご連絡をさせていただきます。 - ビデオ通話相談利用時には通信が発生します。従量課金制通信サービスや通信料に上限があるネット回線・プランを利用する場合は、通信量に注意してください。
通信速度やアプリの設定によってはビデオ通話の画質が低下することがあります。
安定した画質で利用するためにも、Wi-Fi環境下での利用を推奨します。 ※60分あたりの通信データ量の目安：720MB（パソコン/モバイル）
アプリケーションは下記のOS・ブラウザにのみ対応しています。
それ以外の環境では利用できませんのでご了承ください。
- Windows
- Windows 10
Windows 8または8.1
Windows 7
SP1以降を搭載のWindows Vista
SP3以降を搭載のWindows XP
- ブラウザ
- IE7+、Firefox、Chrome、Safari5+
- Mac
- MacOS 10.7以降を搭載のMac OS X
- ブラウザ
- Safari5+、Firefox、Chrome
- iOS
- iOS 7.0以上
- Android
- Android 4.0x以上
